Användarvillkor

1. Tjänsten och den som driver den

Anders Kjerrman Eliasson, som driver HDH – Hitta din hantverkare.
Grönkullavägen 4, 441 60 Alingsås, Sverige.
E-post: hittadinhantverkare@gmail.com.

HDH erbjuder digitala verktyg för kontakt mellan kunder och hantverksföretag samt bland annat offerter, projekt, bostadspärm, planering och tid. Något aktiebolag har ännu inte bildats.

Avtal om hantverksarbete ingås mellan kunden och det valda företaget. Företaget ansvarar för sitt arbete och sina offerter. HDH ansvarar för sina egna skyldigheter som leverantör av plattformen.

2. Konto och ansvarsfull användning

Lämna korrekta uppgifter och skydda dina inloggningsuppgifter. Den som företräder ett företag ska ha rätt att göra det. Företaget ansvarar för att medarbetares behörigheter är aktuella.

Det är inte tillåtet att använda tjänsten för bedrägerier, hot, olagligt innehåll, skadlig kod eller obehörig åtkomst. Ladda bara upp material du har rätt att använda och dela.

3. Offerter, projekt och signering

Kontrollera omfattning, pris, material, tidsplan, betalning och eventuella avdrag innan du accepterar en offert. Företaget ansvarar för tydliga och korrekta uppgifter. En företagsmarkering eller verifiering är inte en garanti för allt framtida arbete.

Elektroniska avtal och underskrifter kan få rättslig verkan. Bevisvärde och eventuella formkrav beror på avtalstyp och signeringsmetod. En vanlig elektronisk underskrift är inte automatiskt en kvalificerad underskrift enligt eIDAS.

Spara en egen kopia av viktiga avtal. Loggning av en signatur innebär inte att HDH har granskat eller godkänt avtalets innehåll.

4. Dina rättigheter som konsument

Tvingande konsumentskydd gäller oavsett vad dessa villkor säger. Konsumenttjänstlagen (1985:716) kan gälla hantverksarbeten. Konsumentköplagen (2022:260) kan gälla varor samt digitalt innehåll och digitala tjänster när lagens förutsättningar är uppfyllda.

Reklamera ett fel i hantverksarbetet till företaget. Ett fel i HDH:s tjänst ska du kunna ta upp med HDH. Dessa villkor tar inte bort rättigheter som följer av lag.

5. Ångerrätt vid distansavtal

När lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller har en konsument normalt 14 dagars ångerrätt. För en tjänst räknas fristen normalt från dagen efter att avtalet ingicks. Undantag och informationskrav kan påverka vad som gäller i det enskilda fallet.

Ångerrätten försvinner inte enbart för att arbetet börjar. Om du uttryckligen begärt start under ångerfristen kan skälig proportionell ersättning för utförd del bli aktuell, om lagens informationskrav är uppfyllda. Förlust av ångerrätt när tjänsten är helt utförd kräver att lagens villkor är uppfyllda, bland annat uttryckligt samtycke och godkännande.

Meddela den näringsidkare du ingått avtalet med att du vill ångra dig. För HDH:s egen tjänst används kontaktadressen ovan. Läs Konsumentverkets information om distansavtal.

Från den 19 juni 2026 ska en näringsidkare, när ett konsumentavtal ingås via ett onlinegränssnitt och ångerrätt finns, tillhandahålla en tydligt märkt digital funktion för frånträde under hela ångerfristen. Det följer av 2 kap. 10 a § distansavtalslagen. Den här sidan är inte en sådan funktion. HDH har i dag ingen separat onlinefunktion för frånträde. För HDH:s egen tjänst används kontaktadressen ovan. För hantverksarbetet meddelar du det företag du ingått avtalet med.

6. Avgifter och betalning

Betalning för hantverksarbete görs mellan kund och företag enligt deras avtal. HDH är inte betalningsmottagare för det arbetet.

Eventuella avgifter för HDH ska framgå innan en beställning, tillsammans med period, förnyelse och uppsägning. En kostnadsfri pilot ska inte i sig innebära ett dolt godkännande av framtida betalning.

7. Verktyg, bostadspärm och underlag

Kalkyler, mallar och automatiska förslag är hjälpmedel. Kontrollera mått, priser, skatter och förutsättningar innan resultat används i offert eller beslut. ROT/RUT är beroende av gällande regler och parternas förutsättningar.

Bostadspärmen samlar underlag men ersätter inte en besiktning eller ett myndighetsregister. Ett dokument som lagts till av ett företag behåller sin avsändare; uppladdningen är inte ett godkännande från HDH.

Du behåller rättigheterna till ditt eget material. HDH behöver kunna lagra, visa och överföra det för de funktioner och den delning du använder. Det innebär inte en generell rätt att använda privata dokument i reklam.

8. Personuppgifter och delning

Se integritetspolicyn, cookie-policyn och dina rättigheter. Företag ansvarar för att ha stöd för behandling av sina kunders och anställdas uppgifter. Biträdesbehandling behöver regleras separat.

9. HDH:s ansvar

HDH ansvarar för den egna tjänsten enligt avtalet och tillämplig lag. Vi lovar inte att tjänsten alltid är fri från driftavbrott eller att uppgifter från andra användare alltid är korrekta. Det innebär inte en generell friskrivning från ansvar för egna fel, säkerhetsbrister eller personuppgiftsbehandling.

Hantverksföretaget ansvarar för utförandet av det avtalade arbetet. Konsumenters lagstadgade rättigheter begränsas inte genom ett generellt beloppstak eller formuleringen ”på egen risk”.

10. Avslut, begränsningar och ändringar

Kontakta oss om du vill avsluta ditt konto. Avtal som du redan ingått med andra parter upphör inte automatiskt när kontot avslutas. Exportera viktiga underlag och kontrollera eventuella abonnemang separat.

Missbruk kan behöva leda till begränsad åtkomst. Åtgärden, motiveringen, meddelandet och möjligheten att begära omprövning ska följa de regler som gäller i situationen. Kontakta oss om du vill få ett beslut omprövat.

11. Frågor, klagomål och tvister

Kontakta hittadinhantverkare@gmail.com vid klagomål på HDH, misstänkt olagligt innehåll eller missbruk. Ange berörd sida eller projekt och beskriv problemet. Vi kan behöva återkomma för komplettering.

Svensk lag tillämpas utan att tvingande skyddsregler åsidosätts. Konsumenter kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, när ärendet uppfyller nämndens krav, eller till behörig domstol. För företag gäller behörig domstol enligt tillämpliga regler om inte ett giltigt avtal säger annat.